uea8th ให้ความสำคัญกับ
การคุ้มครองข้อมูลของท่าน
uea8th ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านคือสิ่งมีค่า นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดและโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ไว้ใจได้
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ uea8th
เราปฏิบัติตามมาตรฐานสากลในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน
ความปลอดภัยระดับสูง
uea8th ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit เพื่อปกป้องข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านระบบ ทั้งข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงิน มั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านจะไม่ถูกดักจับระหว่างทาง
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก
uea8th ไม่มีนโยบายขาย ให้เช่า หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเรา ข้อมูลของท่านใช้เพื่อปรับปรุงบริการเท่านั้น
สิทธิ์ควบคุมข้อมูลของท่าน
ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา uea8th พร้อมให้ความร่วมมือและดำเนินการตามคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่กำหนด
การจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย
ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการป้องกันหลายชั้น ด้วยระบบไฟร์วอลล์และการเข้ารหัสฐานข้อมูล เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ความโปร่งใสในการใช้ข้อมูล
uea8th แจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่าข้อมูลใดถูกเก็บรวบรวม เพื่อวัตถุประสงค์ใด และเก็บไว้นานแค่ไหน โดยไม่มีการซ่อนเร้นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับท่าน
ทีมงานคุ้มครองข้อมูล 24/7
หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคล ทีมงาน uea8th พร้อมตอบคำถามและดำเนินการให้ท่านตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
1 บทนำ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย uea8th ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("ท่าน") ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ uea8th และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
uea8th ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างจริงจัง เราดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย
การเข้าใช้งานหรือลงทะเบียนบัญชีกับ uea8th ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายใด ๆ โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลของท่าน
นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลทั้งหมดผ่านเว็บไซต์ uea8th บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน และอุปกรณ์ใด ๆ ที่ท่านใช้เข้าถึงบริการของเรา
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
uea8th เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงกับความต้องการของท่าน โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง
- ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เพศ และหมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
- ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ไปรษณีย์
- ข้อมูลทางการเงิน: เลขที่บัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และประวัติการทำธุรกรรม
- เอกสารยืนยันตัวตน: ภาพถ่ายบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่น ๆ ที่ร้องขอในกระบวนการ KYC
- ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว) และการตั้งค่าต่าง ๆ ของบัญชี
2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าเว็บที่เข้าชม เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน และรูปแบบพฤติกรรม
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และการตั้งค่าภาษา
- ข้อมูลเครือข่าย: หมายเลข IP ตำแหน่งโดยประมาณ และผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
- คุกกี้และข้อมูลคล้ายกัน: ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อที่ 5
uea8th เก็บรหัสผ่านของท่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแบบ one-way hash เจ้าหน้าที่ของเราไม่สามารถอ่านรหัสผ่านจริงของท่านได้ หากลืมรหัสผ่านต้องทำการรีเซ็ตผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนเท่านั้น
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
uea8th ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังตารางต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การเปิดและจัดการบัญชี | ข้อมูลประจำตัว, ข้อมูลติดต่อ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การยืนยันตัวตน (KYC) | เอกสารยืนยันตัวตน, วันเกิด | พันธกรณีทางกฎหมาย |
| การประมวลผลธุรกรรม | ข้อมูลทางการเงิน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การป้องกันการฉ้อโกงและ AML | ข้อมูลทั้งหมด | พันธกรณีทางกฎหมาย |
| การปรับปรุงบริการ | ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้ | ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| การส่งการแจ้งเตือนและข่าวสาร | ข้อมูลติดต่อ | ความยินยอม |
| การดูแลลูกค้าและการสนับสนุน | ข้อมูลประจำตัว, ประวัติการใช้งาน | การปฏิบัติตามสัญญา |
ในกรณีที่การใช้ข้อมูลอาศัยความยินยอมของท่าน ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน uea8th การถอนความยินยอมไม่มีผลย้อนหลังต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นแล้ว
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
uea8th ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ที่ผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งหรือหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมายให้เปิดเผยข้อมูล
- การป้องกันการฟอกเงิน: การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
- การปกป้องผลประโยชน์: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ uea8th หรือผู้ใช้รายอื่น
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด และได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะเจาะจงที่ระบุไว้เท่านั้น
6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
uea8th เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและประจำตัว | ตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| เอกสาร KYC | 5 ปีนับจากวันที่ยืนยันตัวตนหรือปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| บันทึกการสื่อสารกับลูก ค้า | 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อสุดท้าย |
| ข้อมูลการใช้งานและล็อก | 12 เดือนนับจากวันที่บันทึก |
| คุกกี้และข้อมูลการวิเคราะห์ | ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่ตั้งค่า |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา uea8th จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่เป็นมาตรฐานสากล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะไม่ถูกนำไปใช้ในทางที่ไม่เหมาะสม
7 สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ uea8th ครอบครองอยู่
ขอดูว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของท่านบ้าง
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย
ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป
ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราว
คัดค้านการประมวลผลในบางกรณี
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อทีมงาน uea8th ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ 12 เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของท่าน
การใช้สิทธิ์บางประการอาจถูกจำกัดในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ uea8th ต้องเก็บรักษาข้อมูล เช่น ข้อมูลการทำธุรกรรมที่ต้องเก็บตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน ทีมงานจะแจ้งให้ท่านทราบหากมีข้อจำกัดดังกล่าว
8 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
uea8th ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อป้องกันการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต
8.1 มาตรการทางเทคนิค
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
- การเข้ารหัสฐานข้อมูลเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยตรง
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการทดสอบการกู้คืนข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
- การตรวจสอบระบบและบันทึกกิจกรรมตลอด 24 ชั่วโมง
8.2 มาตรการทางองค์กร
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ "need-to-know" เฉพาะผู้มีสิทธิ์เท่านั้น
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
- การตรวจสอบระบบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นระยะ
- นโยบายรหัสผ่านที่เข้มงวดและการยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับบุคลากร
หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจส่งผลกระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน uea8th จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด พร้อมรายละเอียดของเหตุการณ์และมาตรการที่เราดำเนินการเพื่อแก้ไขสถานการณ์
9 บุคคลภายนอกและผู้ให้บริการ
uea8th ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกที่คัดเลือกมาอย่างพิถีพิถันเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างครบวงจร ผู้ให้บริการเหล่านี้มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานเท่านั้น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ช่วยตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารและป้องกันการแอบอ้างตัวตน
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการ Cloud และ Data Center ที่จัดเก็บข้อมูลภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยสูง
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์: เครื่องมือวิเคราะห์การใช้งานที่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่สอดคล้องกับมาตรฐาน PDPA และมาตรฐานสากล uea8th จะตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการเหล่านี้อย่างสม่ำเสมอ
10 ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ
uea8th ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการของ uea8th มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง
uea8th ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใด ๆ ของแพลตฟอร์ม หากตรวจพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าที่กำหนด uea8th จะระงับบัญชีและดำเนินการลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทันที
uea8th ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ uea8th โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด
11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
uea8th ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
- การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะมีผลทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์ โดยระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้อย่างชัดเจน
- การใช้บริการ uea8th ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
- หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลของท่าน
12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน uea8th ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ "นโยบายความเป็นส่วนตัว / PDPA Request")
- แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ uea8th ตลอด 24 ชั่วโมง
- LINE: @uea8th
- Telegram: @uea8th_support
uea8th จะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
uea8th มุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยมาตรฐานสูงสุด หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งประเทศไทย
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ uea8th?
ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ แนวทางการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ หรือดูคำถามที่พบบ่อยเพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วน ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง